Договор Оферты

Договор о предоставлении платных медицинских услуг
УТВЕРЖДЕНО:
Приказ ООО «МАЙ КЛИНИК»
от 06.08.2025 № 31
г. Киев

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАЙ КЛИНИК», в лице директора Рогатиной Натальи Анатольевны, действующей на основании Устава (далее — Клиника или Исполнитель), с одной стороны, и любое физическое лицо, которое своими действиями выразило намерение присоединиться к настоящему Договору и обратилось в «Киевский центр терапии и микрохирургии глаза» для получения платных медицинских услуг (далее — Пациент или Заказчик), с другой стороны, совместно именуемые Стороны, а каждая отдельно — Сторона, находясь в здравом уме и ясной памяти, понимая значение своих действий, заключили настоящий Публичный договор о предоставлении платных медицинских услуг (далее — Договор) о нижеследующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой), содержащим все существенные условия предоставления Исполнителем платных медицинских услуг и предлагающим неограниченному кругу физических лиц (Заказчикам) получить медицинские услуги на условиях, определённых настоящим Договором.

1.2. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Заказчиков.

1.3. Исполнитель не имеет права отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможности (в том числе технической, кадровой, организационной и т.д.) предоставить Заказчику медицинские услуги.

1.4. Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые разрешения и лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, связанной с выполнением настоящего Договора, и несёт ответственность в случае нарушения прав Заказчика в процессе исполнения Договора.

1.5. Действие настоящего Договора об оплате медицинских услуг не распространяется на случаи предоставления Пациентам медицинских услуг, оплачиваемых Клинике третьими лицами по договорам добровольного медицинского страхования либо другим договорам о предоставлении платных медицинских услуг.

1.6. Каждая Сторона гарантирует и заверяет другую Сторону, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения условий Договора.

2. ПРИНЯТИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

2.1. Договор обязателен для исполнения Исполнителем с даты его опубликования на официальном веб-сайте Исполнителя.

2.2. Договор обязателен для исполнения Заказчиком с момента принятия им предложения о заключении Договора — совершения подтверждающих действий, в частности указанных в п. 2.5 настоящего Договора.

2.3. Дата первого обращения Заказчика к Исполнителю по соглашению Сторон считается датой заключения настоящего Договора. Заказчик считается ознакомленным с Договором в момент его заключения.

2.4. Договор заключается путём присоединения Заказчика к предложенному Исполнителем Договору в целом и принятия всех существенных условий Договора без подписания письменного экземпляра Договора и имеет юридическую силу в соответствии со статьями 633, 634 Гражданского кодекса Украины. Заказчик не может предлагать свои условия Договора.

2.5. Подписанием Договора о предоставлении платных медицинских услуг и/или совершением иных подтверждающих действий (в частности, но не исключительно: подписанием Информированного добровольного согласия Пациента на проведение диагностики, лечения, операции и обезболивания (утверждённой МОЗ Украины формы 003-6/о), началом фактического пользования услугами, оплатой счёта Исполнителя и т.п.), без подписания письменного экземпляра Сторонами, Заказчик безоговорочно и безусловно присоединяется к условиям настоящего Договора.

2.6. Обращаясь к Исполнителю за получением Услуг, Заказчик безоговорочно и безусловно принимает положения настоящего Договора. Принятие условий настоящего Договора (акцепт) является полным и означает согласие Пациента со всеми условиями без исключений и дополнений, а также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Пациент не находится под влиянием угрозы, обмана, ошибки, насилия и т.д.

2.7. Перед началом получения медицинской услуги/медицинских услуг Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора, ценами на Услуги, а также Правилами внутреннего распорядка ООО «МАЙ КЛИНИК» и «Киевского центра терапии и микрохирургии глаза», размещёнными на официальном веб-сайте Исполнителя и в уголке потребителя.

2.8. Все условия Договора, изложенные в настоящем Договоре, являются обязательными для Сторон. Если Заказчик не согласен с условиями Договора, он не имеет права заключать настоящий Договор.

2.9. Исполнитель по письменному требованию Заказчика предоставляет ему заверенную подписью уполномоченного лица Исполнителя письменную форму настоящего Договора.

3. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

В настоящем Договоре основные понятия имеют следующие значения:

3.1. Законный представитель Пациента — один из родителей (усыновителей) Пациента. У детей-сирот законными представителями являются патронатный воспитатель, приёмные родители, родители-воспитатели детского дома семейного типа. Опекун — законный представитель малолетнего ребёнка.

3.2. Заказчик — Пациент, законный представитель Пациента либо другое лицо, заключившее Публичный договор в интересах Пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Малолетние, несовершеннолетние или недееспособные Пациенты принимаются только в присутствии их Законных представителей с предоставлением подтверждающих документов. Законные представители предоставляют Согласие на медицинское вмешательство в отношении лиц, в интересах которых они действуют. В таком случае Законные представители выступают Заказчиком настоящего Договора и обязуются соблюдать изложенные в нём условия.

3.3. Согласие на медицинское вмешательство — согласие информированного Пациента в соответствии со статьёй 39 Основ законодательства Украины об охране здоровья, необходимое для применения методов диагностики, профилактики и лечения. В отношении Пациента младше 14 лет (малолетнего пациента), а также Пациента, признанного в установленном законом порядке недееспособным, медицинское вмешательство осуществляется с согласия их Законных представителей.

3.4. Лечащий врач — врач Исполнителя, предоставляющий медицинские услуги Заказчику в Медицинском центре при применении методов диагностики, профилактики или лечения.

3.5. Медицинский центр — учреждение здравоохранения, созданное Исполнителем и расположенное по адресу: Украина, 02125, г. Киев, проспект Воскресенский, 26-Б.

3.6. Официальный веб-сайт Исполнителя — веб-страница в сети Интернет, являющаяся официальным источником информирования Заказчиков об Исполнителе и предоставляемых им услугах.

3.7. Пациент — физическое лицо, в том числе лицо до достижения совершеннолетия, которое обратилось за медицинской услугой и/или которому такая услуга предоставляется Исполнителем на условиях, определённых настоящим Договором, в интересах которого Заказчиком заключён настоящий Договор. Пациент может быть Заказчиком и заключать договор самостоятельно в случае достижения им полной гражданской дееспособности в соответствии с законодательством Украины.

3.8. План лечения — выбранный врачом для каждого Заказчика отдельно и согласованный устно и/или письменно с Заказчиком комплекс профилактических, лечебных, диагностических, реабилитационных мероприятий, медицинских манипуляций и т.п., необходимых для достижения положительных результатов лечения заболевания Заказчика, с указанием этапов лечения, перечня медицинских вмешательств, ориентировочных сроков лечения и ориентировочной стоимости лечения по ценам, действующим на день получения медицинских услуг.

3.9. Услуга по медицинскому обслуживанию (медицинская услуга) — услуга, предоставляемая Пациенту Клиникой, зарегистрированной и получившей в установленном законом порядке лицензию на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, и оплачиваемая Заказчиком.

3.10. Правила — Правила внутреннего распорядка ООО «МАЙ КЛИНИК» и «Киевского центра терапии и микрохирургии глаза», утверждённые Исполнителем и обязательные для выполнения Заказчиком, с которыми Заказчик обязан ознакомиться до заключения Договора; опубликованы на официальном веб-сайте Исполнителя.

Содержание других понятий и терминов определяется законодательством Украины и специальными словарями понятий и терминов Всемирной организации здравоохранения.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель обязуется по согласованию и поручению Заказчика предоставить последнему либо лицу, в интересах которого заключён настоящий Договор, платные медицинские услуги по ценам и перечню в соответствии с Прайс-листом Исполнителя, на условиях, определённых настоящим Договором и соответствующими приказами Исполнителя (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, определённых настоящим Договором.

4.2. Место предоставления Услуг:
По местонахождению Клиники: 02125, г. Киев, проспект Воскресенский, 26-Б.
По месту проживания (пребывания) Пациента могут предоставляться:

4.3. Предоставление медицинских услуг осуществляется после подписания Пациентом либо его Законным представителем Согласия на медицинское вмешательство, оформляемого в установленной законодательством Украины форме перед предоставлением медицинской услуги.

4.4. На основании проведённого первичного осмотра Пациента Лечащий врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска и возможные осложнения, а также в доступной форме информирует Заказчика о состоянии его здоровья, цели проведения предложенных исследований и лечебных мероприятий, прогнозе возможного развития заболевания, в том числе о наличии риска для жизни и здоровья Пациента. В некоторых случаях, когда невозможно сразу определить весь объём медицинских вмешательств, составляется предварительный план лечения.

4.5. По результатам первичного осмотра врач составляет План лечения, определяющий согласованный Сторонами объём Услуг и их предварительную стоимость. Необходимым условием выполнения Договора является согласие Заказчика с предложенным Планом лечения, удостоверяемое подписью Заказчика либо фактическим потреблением Заказчиком указанных в Плане лечения услуг.

4.6. В течение срока действия Договора Стороны могут составить несколько Планов лечения (в таком случае условия дополнительного Плана лечения будут дополнением к предыдущему Плану лечения) либо изменить План лечения.

4.7. Заказчик соглашается, что при необходимости проведения дополнительного обследования либо получения консультации профильного медицинского специалиста, отсутствующего у Исполнителя, он обязан пройти такое обследование либо консультацию в сроки, установленные Исполнителем, оплачивая эти услуги по тарифам соответствующих медицинских учреждений.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИЁМА УСЛУГ

5.1. Услуги предоставляются в учреждении здравоохранения Исполнителя в соответствии с настоящим Договором, Правилами и другими утверждёнными локальными нормативно-правовыми актами Исполнителя, с использованием сертифицированного оборудования и разрешённых к использованию медицинских изделий и материалов.

5.2. Лечащий врач назначается Исполнителем по устному согласованию с Заказчиком.

5.3. Предоставление Услуг осуществляется в соответствии с Согласием Заказчика на медицинское вмешательство для проведения диагностики, лечения, операции и обезболивания, оформляемым в установленной законодательством Украины форме и дополнительно — при необходимости — в форме, определённой Исполнителем, перед предоставлением первой Услуги и перед предоставлением иных Услуг, перечень которых определяется Исполнителем. Стороны согласовали, что подписание Согласия на медицинское вмешательство является обязательным условием начала предоставления Услуг.

5.4. Услуги предоставляются по предварительной записи, осуществляемой по телефону либо при личном обращении Заказчика. Предоставление Услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия записи других Заказчиков на это время. Дата и время предоставления каждой Услуги согласовываются Исполнителем и Заказчиком в устной либо письменной форме (путём подписания графика посещений).

5.5. Дата и время предоставления каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Заказчика за один рабочий день до наступления срока предоставления такой Услуги.

5.6. В случае если Пациент не явился на приём в назначенное время без предупреждения либо опоздал более чем на 15 минут, запись аннулируется.

5.7. Дата и время предоставления каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Исполнителя в случае:

5.7.1. если состояние здоровья Заказчика перед началом предоставления Услуги делает невозможным её предоставление либо существенно увеличивает риск возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Заказчика либо иных тяжёлых или негативных последствий;

5.7.2. возникновения непредвиденных обстоятельств, делающих невозможным предоставление Услуги Исполнителем (поломка оборудования, болезнь врача и т.п.).

5.8. Клиника имеет право отказаться от предоставления медицинских услуг в случаях:

5.8.1. Пациент не выполняет медицинские предписания Лечащего врача либо нарушает Правила, при условии, что это не будет угрожать жизни больного и здоровью населения.

5.8.2. Заказчик отказывается от оформления обязательной документации в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, от предоставления Согласия на медицинское вмешательство. При отказе Исполнителя от выполнения Договора по основаниям, указанным в данном подпункте, уплаченные средства Заказчику не возвращаются.

5.8.3. Заказчик отказывается от оплаты медицинской услуги/медицинских услуг.

5.8.4. Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо под воздействием психотропных препаратов и проходит лечение психических расстройств.

5.8.5. Заказчик не осуществил предварительную запись в соответствии с настоящим Договором.

5.8.6. Заказчик не явился в согласованное время либо опоздал более чем на 15 минут.

5.8.7. Отсутствие необходимых специалистов и/или оборудования.

5.8.8. Заказчик нарушает правила поведения в общественных местах, ведёт себя агрессивно, оскорбляет персонал Клиники, имеет неподобающий внешний вид либо иным образом нарушает общественный порядок, что может навредить другим пациентам и персоналу Клиники.

5.9. Исполнитель не имеет права разглашать третьим лицам информацию о заболевании Заказчика, медицинском обследовании, осмотре и их результатах, ставшую известной в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

5.10. Приём-передача оказанных Услуг, предоставленных в амбулаторно-поликлинических условиях, осуществляется в устной форме.

5.11. При необходимости оформляется Акт приёма-передачи оказанных услуг (далее — Акт).

6. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

6.1. Цены на услуги, предоставляемые Исполнителем, определяются Прайс-листом Исполнителя, с которым Пациент обязан ознакомиться до начала предоставления Услуг. Цены и структура Прайс-листа могут изменяться. Прайс-лист размещён на официальном веб-сайте Исполнителя и имеет публичный характер.

6.2. Предварительная стоимость Услуг указывается в Плане лечения в соответствии с Прайс-листом на дату составления такого Плана и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть выявлены в процессе лечения.

6.3. Заказчик оплачивает Услуги одним из следующих способов по своему выбору:

6.3.1. наличными в кассу Исполнителя;

6.3.2. банковской картой с использованием платёжного терминала банка Исполнителя;

6.3.3. безналичным расчётом по счетам Исполнителя.

6.4. Услуги оплачиваются Заказчиком в день предоставления Услуги — до её предоставления либо непосредственно после неё — в размере полной стоимости оказанной Услуги за конкретное посещение.

6.5. Заказчик имеет право осуществить предварительную оплату Услуг, определённых Планом лечения. Стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в качестве предоплаты, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения цен на Услуги и определяется в соответствии с ценами, действующими на день оплаты.

6.6. На отдельные виды Услуг, предусматривающие предварительные расходы Исполнителя (индивидуальный заказ искусственных хрусталиков для Заказчика у третьих лиц и т.п.), Заказчик обязан внести предоплату в размере до 100% стоимости таких расходов. Сумма предоплаты и срок её внесения указываются в Плане лечения и/или в счёте, заранее предоставляемом Заказчику.

6.7. Услуги по безналичному расчёту предоставляются только при условии 100% предварительной оплаты.

6.8. Если сумма стоимости всех составляющих Услуг, предоставленных по предоплате, превышает внесённую Заказчиком сумму предоплаты, разницу Заказчик обязан оплатить не позднее дня окончания предоставления Услуг.

6.9. Лечение по страховке предоставляется при условии предварительного заключения Исполнителем соответствующего Договора со страховой компанией и подтверждения страховой компанией покрытия услуг Исполнителя.

6.10. Заказчику может предоставляться скидка на стоимость Услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.

6.11. Если в процессе предоставления Услуг возникает необходимость их корректировки (предоставления дополнительных услуг либо изменения Плана лечения), соответствующей корректировке подлежит и окончательная стоимость Услуг по Договору. Такие изменения Стороны согласовывают до момента предоставления дополнительных либо изменённых Услуг. Заказчик имеет право отказаться от корректировки Услуг и продолжить получать Услуги согласно согласованному Плану лечения. Если такой отказ делает невозможным продолжение предоставления Услуг по медицинским показаниям, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора, а Заказчик обязан оплатить стоимость фактически полученных Услуг. Если Заказчик не возражает против изменения либо дополнения Плана лечения, предоставление Услуг продолжается в соответствии с новыми условиями и с подписанием нового либо дополнительного Плана лечения.

6.12. Заказчик не имеет права отказаться от оплаты согласованных и фактически предоставленных Услуг.

6.13. Во всех случаях, когда стоимость предоставленных Заказчику Услуг прямо не определена Планом лечения, в том числе когда Услуги, определённые Планом лечения, предоставлены не в полном объёме, стоимость таких Услуг (части Услуг) определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

6.14. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору определяется суммарной стоимостью всех предоставленных Заказчику Услуг.

6.15. Условия настоящего раздела относительно оплаты Услуг не распространяются на случаи предоставления Заказчикам медицинских услуг, оплачиваемых страховщиками в соответствии с договорами добровольного медицинского страхования либо другими третьими лицами. Любые медицинские услуги по настоящему Договору могут быть оплачены третьим лицом на основании отдельного договора между третьим лицом и Исполнителем.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Заказчик имеет право:

7.1.1. Присоединиться к настоящему Договору на предложенных Исполнителем условиях.

7.1.2. До момента заказа Услуг получить полную информацию о медицинских услугах, предоставляемых Исполнителем.

7.1.3. Получить Услуги надлежащего качества.

7.1.4. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе знакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, хранящимися у Исполнителя.

7.1.5. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья), прогнозе возможного развития заболевания при предоставлении Услуг либо отказе от их предоставления.

7.1.6. Требовать замены Лечащего врача (при наличии у Исполнителя других врачей соответствующей квалификации).

7.1.7. При изменении в процессе лечения Плана лечения и предварительной ориентировочной стоимости Услуг Заказчик вправе по своему выбору:

а) согласиться с новым/дополнительным Планом лечения и согласовать его стоимость;

б) отказаться от предложенных изменений и продолжить лечение на ранее согласованных условиях при отсутствии угрозы здоровью и жизни Пациента;

в) расторгнуть Договор и произвести расчёты за фактически предоставленные Услуги.

7.1.8. На тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также сведениях, полученных при медицинском обследовании.

7.1.9. Обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т.п. относительно предоставленных Услуг.

7.1.10. Отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент действия Договора, предварительно оплатив все фактически предоставленные на момент отказа Услуги, и подписать в таком случае соответствующие документы об отказе от лечения.

7.2. Исполнитель имеет право:

7.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор, а также в перечень Услуг, изменять цену каждой Услуги.

7.2.2. Проводить акции, предоставлять скидки и дополнительные льготы на Услуги.

7.2.3. Получать оплату за предоставленные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.2.4. Обрабатывать персональные данные и иную информацию о Заказчике в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных и Порядком обработки персональных данных ООО «МАЙ КЛИНИК» и «Киевского центра терапии и микрохирургии глаза».

7.2.5. При необходимости, по предварительному согласованию с Заказчиком, вносить изменения в План лечения.

7.2.6. Самостоятельно определять и назначать медицинских работников, которые будут предоставлять Услуги Заказчику.

7.2.7. В случае возникновения неотложных состояний, непредвиденных ситуаций либо осложнений во время или до проведения медицинских вмешательств — самостоятельно определять объём всех необходимых и возможных мер по их устранению.

7.2.8. Предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Заказчика, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами в случае, если информация о заболевании Заказчика может ухудшить состояние его здоровья либо повредить процессу лечения.

7.2.9. Осуществлять аудио-/фото-/видеосъёмку в ООО «МАЙ КЛИНИК» и «Киевском центре терапии и микрохирургии глаза», в том числе фиксировать процесс предоставления Услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, обучающих и иных целях, не противоречащих законодательству Украины.

7.2.10. Перенести визит в случае непредвиденного отсутствия врача либо, при возможности, назначить другого врача для проведения лечения с согласия Заказчика.

7.2.11. В случае опоздания Заказчика в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг либо отменить их предоставление.

7.2.12. Направлять Заказчика к другим профильным медицинским специалистам, в том числе в другое учреждение здравоохранения, с целью уточнения диагноза и выбора оптимального Плана лечения.

7.2.13. Не начинать (либо приостановить) предоставление Услуг в случаях:

а) отказа Заказчика от подписания Согласия на медицинское вмешательство либо других документов, предоставленных работниками Исполнителя, необходимых для оказания Услуг по настоящему Договору (заполнение анкеты здоровья и т.п.);

б) возникновения задолженности Заказчика по оплате Услуг при отсутствии прямой угрозы жизни Пациента (до полного погашения такой задолженности);

в) выявления у Заказчика во время обследования заболевания (патологии), лечение которого невозможно в Клинике вследствие лицензионных ограничений, квалификации медицинского персонала либо технического оснащения, либо при отказе Заказчика от лечения такой патологии, если это делает невозможным предоставление Услуг по Плану лечения;

г) пребывания Заказчика в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения либо в ином болезненном состоянии, препятствующем предоставлению качественных Услуг;

д) неявки Заказчика в Медицинский центр в установленную дату и время для получения соответствующих Услуг.

7.2.14. Отказать в любой момент в предоставлении Услуг (при условии, что такой отказ не будет угрожать жизни Заказчика) в следующих случаях:

а) предоставления Заказчиком неполных и/или недостоверных данных о своей личности и/или состоянии здоровья;

б) наличия/установления/выявления медицинских противопоказаний к прохождению лечения методами, определёнными Сторонами;

в) отказа Заказчика пройти необходимые для дальнейшего лечения обследования;

г) если Заказчик настаивает на использовании лекарственных средств либо методов диагностики и лечения, не разрешённых к применению на территории Украины;

д) несоблюдения Заказчиком предписаний лечащего врача либо графика лечения;

е) нарушения Заказчиком Правил.

7.3. Заказчик обязан:

7.3.1. До заключения Договора ознакомиться с ценами Исполнителя, Правилами и условиями настоящего Договора.

7.3.2. Своевременно прибыть в Медицинский центр в дату и время предоставления Услуг.

7.3.3. Заблаговременно уведомлять Медицинский центр об объективной невозможности явиться на приём либо процедуры.

7.3.4. Во время пребывания на территории Медицинского центра неукоснительно соблюдать Правила Исполнителя.

7.3.5. До начала предоставления Услуг сообщить Лечащему врачу полный перечень лекарственных средств, которые применяет Заказчик, а также обо всех известных заболеваниях, аллергических либо специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания, а также иную существенную информацию о состоянии своего здоровья.

7.3.6. Точно и своевременно выполнять устные либо письменные предписания и рекомендации Лечащего врача, соблюдать План лечения, своевременно являться на назначенные дополнительные обследования, контрольные и профилактические осмотры.

7.3.7. Предоставлять оригиналы либо копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, необходимые Медицинскому центру для оказания Услуг.

7.3.8. Сообщать Лечащему врачу об улучшении либо ухудшении самочувствия, появлении либо исчезновении симптомов и иной информации об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения.

7.3.9. Принимать предоставленные Услуги надлежащего качества и подписывать Акты (при необходимости).

7.3.10. Оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором и Правилами.

7.3.11. Оплатить стоимость несогласованных дополнительных Услуг, предоставленных Исполнителем с целью предотвращения негативных последствий для жизни либо здоровья Заказчика.

7.3.12. Подписывать Согласие на медицинское вмешательство для проведения диагностики, лечения и обезболивания, а также анкеты Исполнителя.

7.4. Исполнитель обязан:

7.4.1. Провести в согласованное с Заказчиком время первичный осмотр Заказчика для установления предварительного диагноза, объёма необходимого лечения, расчёта стоимости лечения и проинформировать Заказчика о результатах.

7.4.2. При необходимости дополнительных методов обследования для установления окончательного диагноза провести их, а при отсутствии такой возможности — проинформировать Заказчика и направить его для прохождения обследования в другое учреждение здравоохранения либо к профильному медицинскому специалисту.

7.4.3. Предоставить Услуги надлежащего качества в соответствии с установленным окончательным диагнозом, Планом лечения и расчётом стоимости, согласованными Сторонами.

7.4.4. Обеспечить предоставление Заказчику всех необходимых Услуг, предусмотренных Договором и согласованным Планом лечения.

7.4.5. Создать надлежащие и безопасные условия пребывания Заказчика в Медицинском центре.

7.4.6. Обеспечить наиболее безболезненные и рациональные методы лечения в соответствии с медицинскими показаниями.

7.4.7. Информировать Заказчика об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объёма предоставления Услуг, о возможных рисках и осложнениях, которые могут возникнуть в ходе предоставления Услуг.

7.4.8. При изменениях в процессе лечения согласовать с Заказчиком дополнительный либо новый План лечения и его ориентировочную стоимость.

7.4.9. Предоставить Заказчику врачебные назначения и рекомендации после оказания Услуги.

7.4.10. По требованию Заказчика предоставлять информацию о режиме работы Исполнителя, условиях и порядке оказания Услуг.

7.4.11. После окончания лечения предоставить по требованию Заказчика выписку из медицинской карты, копии результатов обследований, справки, цифровые носители по договорённости и т.п.

7.4.12. Соблюдать абсолютную конфиденциальность информации о состоянии здоровья, результатах медицинских обследований и осмотров Заказчика.

7.4.13. Использовать лекарственные средства и медицинские изделия, разрешённые к применению в Украине.

7.4.14. Вести и хранить медицинскую документацию и отчётность в соответствии с требованиями законодательства Украины.

8. КАЧЕСТВО УСЛУГ

8.1. Услуги предоставляются медицинскими работниками Медицинского центра, имеющими необходимое специальное образование и соответствующими единым квалификационным требованиям согласно законодательству Украины. Определённые виды Услуг могут предоставляться различными медицинскими специалистами Исполнителя.

8.2. Услуги предоставляются в соответствии с клиническими маршрутами пациента, разработанными согласно клиническим протоколам и стандартам медицинской помощи (медицинским стандартам), утверждённым МОЗ Украины, а также международным клиническим протоколам.

8.3. Качество предоставленных Услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.

8.4. Услуги должны быть безопасными для здоровья Пациента.

8.5. Контроль качества предоставления медицинской помощи осуществляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.